আপনি যখন bab99-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে — সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ হয়, কোথায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী।
bab99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং সেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ রয়েছে এবং প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য রাখা হয় না।
ক) পরিচয় ও নিবন্ধন তথ্য:
খ) KYC যাচাই তথ্য:
গ) আর্থিক তথ্য:
ঘ) গেমিং ও আচরণ তথ্য:
bab99 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার জানার অধিকার রয়েছে।
সরাসরি সংগ্রহ: আপনি যখন নিজে তথ্য প্রদান করেন — যেমন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করা, KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়া, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা বা জরিপে অংশ নেওয়া।
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:
তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোভাইডার, পরিচয় যাচাই সংস্থা বা জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার মাধ্যমে কখনো কখনো তথ্য যাচাই করা হতে পারে। তবে এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপত্তার উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
bab99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি না।
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্য | ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, ফোন | চুক্তি |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্ম তারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | ব্যাংক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তি |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ | IP, ডিভাইস, আচরণ ডেটা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| কাস্টমার সাপোর্ট | যোগাযোগ তথ্য, অ্যাকাউন্ট ইতিহাস | চুক্তি |
| প্রমোশনাল অফার | গেমিং পছন্দ, ইমেইল | সম্মতি |
| সাইট উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | অ্যানোনিমাস ব্যবহার ডেটা | বৈধ স্বার্থ |
আপনার গোপনীয়তা নীতি সুরক্ষা করা bab99-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের মধ্যে একটি। আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী তথ্য রাখা হয়। এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
bab99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
bab99-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আমরা যেসব কুকি ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। bab99 এই অধিকারগ ুলো সম্পূর্ণভাবে সম্মান করে।
bab99 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। আমরা কোনো অবস্থাতেই ১৮ বছরের নিচের কারো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খোলার অনুমতি দিই না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরবর্তীতে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।
bab99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:
পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার জারি রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:
আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার আস্থা আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।
শুধু নিয়ম নয় — bab99 সত্যিকার অর্থেই আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। এখানে কয়েকটি কারণ দেওয়া হলো।
আপনার প্রতিটি তথ্য 256-বিট AES এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক ও সরকারি সংস্থা যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে, আমরাও সেটিই ব্যবহার করি।
bab99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
আমরা আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত নিয়ন্ত্রক সংস্থার তত্ত্বাবধানে পরিচালিত, যা আপনার ডেটা সুরক্ষার অতিরিক্ত নিশ্চয়তা দেয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য আমাদের দরকার নেই, তাই আমরা চাই না।
আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিকভাবে শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা হয়।
কোনো পরিবর্তন হলে আমরা আগেই জানাই। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।